chính sách vận chuyển và giao nhận
1. Phạm vi giao hàng
- ecofriendlygift.vn hỗ trợ giao hàng toàn quốc và có thể giao quốc tế theo yêu cầu riêng. Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như: GHTK, Viettel Post, VNPost, J&T, v.v.
2. Thời gian giao hàng
-
Nội thành Hà Nội & TP.HCM: 1 – 2 ngày làm việc
-
Các tỉnh thành khác: 3 – 5 ngày làm việc
-
Đơn hàng thiết kế riêng / in logo: thời gian sản xuất và giao hàng sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng
⏱ Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy vào điều kiện thời tiết, địa lý hoặc số lượng sản phẩm.
3. chi Phí vận chuyển
Chi phí vận chuyển sẽ được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển và báo trước cho khách.
4. Chính sách kiểm hàng
-
Khách hàng được kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi nhận hàng
-
Vui lòng không bóc tem, không sử dụng thử sản phẩm nếu chưa có nhu cầu đổi/trả
-
Nếu sản phẩm có lỗi hoặc không đúng đơn đặt hàng, khách hàng có thể từ chối nhận và liên hệ chúng tôi ngay qua hotline hoặc email
5. Trách nhiệm với hàng hóa
-
Chúng tôi chịu trách nhiệm với hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển đến tay khách hàng
-
Trường hợp sản phẩm bị thất lạc hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ gửi lại đơn mới hoàn toàn
6. Thông tin hỗ trợ
Mọi thắc mắc liên quan đến vận chuyển – giao nhận, vui lòng liên hệ:
📧 Email: info@ecofriendlygift.vn
📞 Hotline: 0898 160 165